Fizetés, szállítás

A rendelés visszaigazolása

Feladott rendeléséről a megadott e-mail címre visszaigazolást küldünk. Ha nem találja a visszaigazoló e-mailünket a postafiókjában, kérjük ellenőrizze a spam mappát is! Ha egyáltalán nem kapott levelet, akkor a rendelése valamilyen okból kifolyólag sikertelen. Ez esetben próbálja újra, vagy írjon e-mailt a rendeles@bananfa.hu e-mail címre!
 

A növények szállítása és átvétele

Amennyiben Ön a személyes átvételt választotta, úgy az automatikus visszaigazolást követően pár napon belül felvesszük Önnel a kapcsolatot és megírjuk, hogy mikor és hol vehető át a növény Budapesten. (Ez általában a XX. kerületi címünkön lehetséges.) Amennyiben a futárszolgálatot választotta, abban az esetben tájékoztatni fogjuk a kiszállítás időpontjáról. Ön a csomagot, amennyiben a növény raktárkészleten van, 2–5 munkanapon belül megkapja.
 

A szállítás díja

DPD futárszolgálat

A megrendelt növények számától függetlenül a csomagküldés díja maximum 3000 Ft.

Magyar Posta (MPL)

A Magyar Posta által kiszállított csomagoknál a növények számától függetlenül a szállítási díjon felül 4000 Ft csomagkezelési díjat számítunk fel.

Posta Pontra vagy postára kézbesítve: bruttó 990 Ft/db + 4000 Ft csomagkezelési díj.
Háznál történő kézbesítés esetén: 0-10 kg-ig bruttó 1990 Ft/db + 4000 Ft csomagkezelési díj.
Háznál történő kézbesítés esetén: 10-20 kg-ig bruttó 2990 Ft/db + 4000 Ft csomagkezelési díj.
Háznál történő kézbesítés esetén: 20-40 kg-ig bruttó 5990 Ft/db + 4000 Ft csomagkezelési díj.
 

Raktárkészlet

Mivel különleges növényeket készleten tartani nem olyan egyszerű, mint ruhákat vagy bútorokat, ezért előfordulhat, hogy a rendelést nem tudjuk rögtön teljesíteni. Azonban minden megrendelésre válaszolunk: amennyiben valamelyik növény nincs készleten, akkor ajánlunk helyette hasonlót, vagy megírjuk, hogy mennyi idő múlva tudjuk azt biztosítani.
 

Szállítás futárszolgálattal

A csomagokat a DPD futárszolgálat szállítja ki, a feladást követően garantáltan 24 órán belül. A csomagok utánvéttel érkeznek, Ön a futárnak fizet. (Készpénzben vagy bankkártyával.) A feladott növényeket a lehető legalaposabban csomagoljuk, hogy ne sérüljenek. A 150 cm-nél magasabb növények esetében csak személyes átvétel lehetséges.
 

Ügyfélszolgálat

Ha kérdése van, hívja ügyfélszolgálatunkat mindennap 10 és 20 óra között a 06 (30) 474 0044-as számon, vagy írjon a rendeles@bananfa.hu címre!

Várjuk megrendelését, kérdését, észrevételét!